Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso

Bienvenido/a a nuestra tienda virtual. En DIOS SALUD VIDA queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por favor, lea cuidadosamente nuestra política de devolución y reembolso antes de realizar una compra.

1. Plazo para devoluciones

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los primeros 7 días calendario después de haber recibido el producto.

2. Condiciones para aceptar devoluciones

Para que una devolución sea aprobada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Estar en su estado original.
  • No haber sido usado ni dañado.
  • Mantener su empaque original y accesorios incluidos.
  • Presentar comprobante o factura de compra.

3. Productos no elegibles para devolución

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos usados o manipulados indebidamente.
  • Artículos en oferta o liquidación.
  • Productos de uso personal, higiene o consumo abierto.
  • Productos dañados por mal uso del cliente.

4. Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, notificaremos al cliente sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

Si la devolución es aprobada:

  • El reembolso será procesado dentro de un período de 5 a 10 días laborables.
  • El dinero será devuelto mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, cuando sea posible.

5. Cambios por productos defectuosos

Si el producto llegó defectuoso o incorrecto, el cliente podrá solicitar un cambio sin costo adicional dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo.

6. Costos de envío

  • El cliente será responsable de los costos de envío asociados a devoluciones, excepto en casos de productos defectuosos o errores de envío por parte de la tienda.
  • Los costos de envío no son reembolsables.

7. Contacto

Para solicitar una devolución o realizar cualquier consulta, puede comunicarse con nosotros:

Agradecemos su confianza y preferencia.